Política de devoluciones, cancelaciones y reembolso

Se podrán devolver los productos suministrados en los casos que se indican a continuación:

1. Producto dañado durante el envío
Al recibir el producto debe revisarlo bien. Si comprueba que ha sido dañado durante el envío deberá ponerse en contacto con nosotros a través del área de contacto que figura en la web.

2. Producto incorrecto

En el caso de que hayamos cometido algún error en el envío del producto, dispone de 14 días naturales a partir de la fecha de recepción del pedido para
devolverlo o cancelarlo. Por favor, contacte con nuestro servicio de atención al cliente en la dirección de correo electrónico comercial@dracogt.com

3. El momento de la entrega o el producto no se ajustan a lo estipulado

Para proceder con la cancelación deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata por medio del área de contacto de nuestra web, facilitando los
datos del producto y especificando el motivo de la devolución.
Por favor, devuelva el artículo al recibo del mismo, usando su envoltorio original y los documentos que lo acompañen.

*Los gastos de envío, siempre que no sean por error o mercancía defectuosa, correrán a cargo del cliente. No aceptamos envíos a portes debidos.
Producto de Aldea no se responsabiliza por daños, pérdidas o robos mediante el transporte de éstas